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来源：【烟台日报-大小新闻】

大小新闻9月29日讯（芝罘融媒记者 李淼 通讯员 薄克壮）为全面优化营商环境，通伸街道下足“绣花”功夫，创新工作方法，推出“加减乘除”服务“组合拳”，用心用情用力解决企业发展难题，推动服务企业工作走深走实走细。

聚焦队伍建设，勤于做“加法”。打造服务专员队伍，全面提升服务能力。通伸街道围绕搭建企业服务平台，建立服务专员（小e）制度，通过匹配科级干部、中层干部作为服务专员，精准对接132家“四上”及“准四上”企业，履行好上情下达联络、难题破解协调、配套产业招商等工作职责。开设服务专员“经济半小时”课堂，邀请发改、统计、税务、商务等部门业务骨干授课，常态化组织学习《惠企政策汇编》《烟台自贸区赋能全市开放发展十二条措施》等最新政策文件，切实提升服务专员专业素质，增强团队凝聚力。截至目前，共开展集中学习4余次。

聚焦服务距离，勇于做“减法”。开展企业走访，开设工地专场。服务专员每月走访企业不少于1次，在走访过程中，宣传好政策、了解好诉求、解决好困难，变“企业找”为“上门帮”，做到“无事不扰、有事必到、随叫随到”，打通政策落地的“最后一公里”。截至目前，共走访企业160余次，收集上报企业停车难、融资难、用工难等问题40余条。同时，街道根据辖区建筑工地人员密集、人员流动量大等特点，努力做到阵地前移、服务前置，在吾悦广场等建筑工地开设核酸检测“工地专场”，让工人少跑腿，满足工人就近核酸检测所需，为项目建设筑起一道健康“防护墙”，切实做到防疫、生产两不误。

聚焦走访成效，善于做“乘法”。提升服务实效，强化跟踪督查。每月走访前，研究制定大走访“作战图”，明确走访工作“行军路线”，全力发动、强力推动、高效行动，要求与企业建立微信联系，并留存好走访记录、影像资料等，切实做到实行走访信息第一时间上报、企业难题第一时间交办、办理结果第一时间反馈。每月定期召开服务专员问题协办会，对企业反映的问题，服务专员能协调解决的第一时间解决，对反映的复杂、疑难问题，进行集体研究解决。同时，建立服务企业专员工作推进群，同步对每月走访、转发政策、解决问题等情况进行跟踪督查，创新“红黄蓝”考核，确保企业高质量发展。

聚焦问题化解，敢于做“除法”。为项目建设保驾护航，为企业发展纾困解难。吾悦广场项目从蓝图到圆满封顶的过程中，街道专门匹配服务专员，深入项目一线，协调相关部门仅用4个月时间完成手续办理，积极为项目争取到资金支持，并解决困扰企业的土方外运等问题，助推项目提前三个月完成封顶。下步，将全力协助吾悦广场项目开展招商工作，引进多元新业态。前期，因疫情防控需要，部分区域施行临时交通管制，服务专员超前谋划，第一时间对辖区重点企业进行摸底征询，全力保障企业正常封闭生产、畅通工业经济循环。同时，协助国美、苏宁等企业进行惠民消费节活动宣传。

下步，通伸街道将紧盯企业发展难点、堵点问题，有效推进服务企业专员走访工作，当好企业的“服务员、勤务兵”，全力以赴帮助企业逐项“解扣”，纾困解难。

责任编辑：罗佳欣

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