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莱山区举行快递外卖物业等行业交流座谈会

2022-10-04 12:30:20 2776

摘要:大小新闻客户端9月16日讯(YMG 全媒体记者 徐睿 通讯员 谭文龙)近日,莱山区召开快递外卖、物业行业交流座谈会,重点就解决快递、外卖“最后一公里”的难题进行深入探讨研究。针对外卖配送与城市物业管理之间的摩擦问题,参会的外卖企业表示,将在...

大小新闻客户端9月16日讯(YMG 全媒体记者 徐睿 通讯员 谭文龙)近日,莱山区召开快递外卖、物业行业交流座谈会,重点就解决快递、外卖“最后一公里”的难题进行深入探讨研究。

针对外卖配送与城市物业管理之间的摩擦问题,参会的外卖企业表示,将在小区、楼宇入口处设立集中快餐柜,既能做到点对点的精准投送,也更能保障卫生安全,便于消解各种矛盾,同时,进一步加强对外卖骑手的交通安全教育,严禁外卖骑手不遵守物业小区内部的交通管理规定。物业企业将会努力让业主达成思想共识,减少对外卖员的送餐投诉,进一步加强对小区保安人员的素质教育管理,为骑手营造稳定和谐、公平有序的送餐体验。

针对快递配送与城市物业管理之间的新矛盾问题,快递企业表示,将高效推进“快递+物业”合作模式,探索促成快递企业与物业企业达成点对点合作,即由物业公司为业主提供代收快件的服务,负责派件与揽件业务。物业企业将围绕快件损毁、内件丢失等情况发生后责任界定等实际困难,在交接方式、操作流程方面进行深入研究,梳理问题清单,加强沟通和协作,探索新的合作模式,拿出一套可行性方案。部分物业企业与快递企业在会上达成初步合作共识。

会后,企业代表们一直认为,物业管理与快递、外卖行业之间的矛盾,是经济社会发展带来的新问题,双方的目标都是为业主提供高质量的服务,并不存在不可调和的利益冲突,在增进沟通、相互理解的基础上,将探索创新技术手段和管理举措,共同提升现代化、精细化治理和服务能力。

责任编辑:柳林

审校:纪春艳

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