摘要：喜迎二十大、奋进新征程。2022年，大众日报·山东党建云平台全新启动“红星耀齐鲁”大型融媒报道活动，推出齐鲁党员星力量、基层党建亮点汇、第一书记风采录、高校党建品牌展四个单元板块。其中，“基层党建亮点汇”主要面向基层党组织（重点为农村、社区...
喜迎二十大、奋进新征程。2022年，大众日报·山东党建云平台全新启动“红星耀齐鲁”大型融媒报道活动，推出齐鲁党员星力量、基层党建亮点汇、第一书记风采录、高校党建品牌展四个单元板块。其中，“基层党建亮点汇”主要面向基层党组织（重点为农村、社区基层党组织），征集展示党建领航的优秀做法、亮点经验（征稿邮箱dzrb1939@qq.com）。以下为本期推荐案例。
今年以来，烟台市牟平区强化党建引领城市基层治理，着力打造“温情城市·幸福家园”党建品牌，构建温情堡垒、温情网格、温情物业、温情服务、温情自治、温情民生“六位一体”温情治理体系，努力把社区建设成为群众的幸福家园。
组织更细心
“我们在区、街道全部建立了城市基层治理委员会，下设社区建设等多个专项工作组，构建‘1+N’领导体系。”牟平区委组织部相关负责同志介绍，牟平区实施 “组织引领·幸福赋能”行动，以党建为引领，提升社区组织力。为适应城市开放融合发展变化，打破地域、领域、条块限制，还成立了一批红色党建联盟。
为配强工作力量，牟平区实施了社区党组织书记“全面成长计划”、书记助理“梯次培养计划”，依托党建联席会议，组织社区党组织书记开展工作述职；健全竞争性选拔晋升、交流任职等机制，在全区16个城市社区实现“一社区一书记助理”。
基层治理，必须下足“绣花功夫”。为解决社区治理到不了小区楼栋、入不了居民家中的问题，我区开展“红网精治·幸福满格”主题活动，实施网格党支部集中覆盖行动，成立社区网格党支部186个，楼栋党小组1362个，选配党员中心户3041个，实现网格建立党组织、配备党组织书记全覆盖。
在党群服务驿站里，随时可见网格员在为群众讲解政策、办理业务。今年以来，各网格党支部新建、改扩建党群服务驿站13处，开展为民活动560场。
服务更贴心
物业服务是社区治理的重要一环。“每次核酸检测，我们物业的‘红心管家’都会为老人搬来凳子，贴心又暖心。”龙湖小区业主王大妈称赞道。培训 “红心管家”600多人次，打造2000 平方米的物业党群服务中心，建成7处物业党群服务驿站、8处小区“楼廊驿家”……这是牟平区实施的“红心物业·幸福到家”行动，构建起“一核多元”的服务阵地。
“延时服务时间是17时至20时，工作人员在办事窗口值班，所有业务事项同白天一样办理。”通海路社区党委书记吴泉欣说。针对群众反映的到社区办事“上班没空来、下班门已关”等问题，牟平区探索实施“暖心服务·幸福延伸”行动，指导社区结合实际制定延时错时服务清单，探索推行工作日延时错时服务、预约服务、节假日在岗值班服务模式。截至目前，通过延时服务接待居民咨询2300 余人次，为群众办理业务4800余件次。
治理更走心
社区治理离不开每一个社区居民群众。牟平区推行组织细胞化、管理民主化、服务自主化的“三化”城市社区居民自治模式，实施“民事民办·幸福睦邻”行动，依托小区党组织每月25日开展的“主题党日”活动，召开“我25 家”民情议事会，组建68支“家事我办”志愿服务队，商议化解居民急难问题2100余件。另外，为督促业主委员会和物业企业履行职责，建立相应决策流程，淘汰服务差、管理乱、居民不满意的物业服务企业。
小协商议出大和谐，也撬动大民生。牟平区还实施了 “民呼我应·幸福直达”行动，建立“线上＋线下”民意双收集系统。线上通过“红心微信群”收集居民问题，第一时间落实并在群内反馈处理结果。积极推行干部进小区、进楼栋，开展组团式专业化服务。今年以来，扶持20余个公益服务项目落户小区，服务居民2200余人。
策划：兰传斌
统筹：吴永功
记者：刘宪伟
通讯员：牟祖轩
