摘要：来源：【烟台日报-大小新闻】大小新闻客户端9月26日讯（YMG全媒体记者 钟嘉琳）9月28日上午9:00-11:00，芝罘区委常委、副区长卢一男将接听12345热线电话。接听受理范围为芝罘区辖区内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范...
来源：【烟台日报-大小新闻】
大小新闻客户端9月26日讯（YMG全媒体记者 钟嘉琳）9月28日上午9:00-11:00，芝罘区委常委、副区长卢一男将接听12345热线电话。
接听受理范围为芝罘区辖区内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的企业群众的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等非紧急诉求。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
本次接话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来话，由12345热线工作人员按常规程序处理。因来话较多接话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听期间，对来话人个人信息要求保密处理的，不转接领导接听，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接话情况将通过“大小新闻”等媒体端对外公开。
责任编辑：赵璇
审校：李元存
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